Dans une journée nos oreilles reçoivent plein de sons et parfois c'est difficile de réfléchir, d'écouter. Dans les relations, avec les autres, tous les mots comptent mais aussi les gestes et les expressions du visage, le son, le ton et le timbre de la voix aussi. Quand on a envie de comprendre ce qu'on nous dit, on écoute avec tout son coeur et toute son intelligence. Le grand secret pour de bonnes relations avec les autres, c'est de les écouter attentivement et de faire attention à ce que l'on dit.